【重要】急な病気やケガで迷ったら「#7119（救急安心センターひょうご）」をご活用ください

夜中に急にお子さんが熱を出したり、ご家族が激しい腹痛を訴えたり……。 そんなとき、「すぐに救急車を呼ぶべき？」「それとも明日まで待って大丈夫？」と、暗い部屋で一人、不安になった経験はありませんか。

そんな迷いを解決し、適切なアクションを支えてくれるのが救急安心センターひょうご「#7119」です。

救急安心センターひょうご #7119 兵庫県救急医療相談ダイヤルの案内。救急車を呼ぶべきか迷った時の専門家によるアドバイスと医療機関案内。

なぜ「#7119」？

一言で言えば、「医学的なアドバイスをもとに、今どう動くのがベストか」をプロと一緒に判断できるからです。

  1. 幸い軽症と思われる場合は「様子を見て大丈夫」の根拠が持てます：
    看護師などの専門家が症状を聞き取り、緊急性を判断してくれます。「これなら明日の受診で大丈夫ですよ」と言ってもらえるだけで、不安な夜の過ごし方は大きく変わります。
  2. 早急な受診が必要な場合は病院探しの手間が省けます：
    「今、診てくれる病院はどこ？」と、電話をかけまくる必要はありません。状況に合わせて、受け入れ可能な医療機関をスムーズに案内してもらえます。
  3. 場合によっては地域の医療を守ることにも繋がります：
    実は、救急車で運ばれる方の約半分は、軽症というデータもあります。私たちがこの窓口を賢く使うことで、本当に一刻を争う重症の方へ救急車を譲ることができます。自分自身の安心が、結果として誰かの大切な命を救う助けにもなるのです。

相談の流れ

電話で「#7119」を押すと、相談員が対応します。
※IP電話やダイヤル回線などで繋がらない場合は、直通ダイヤル 078-331-7119 へおかけください。

  • 緊急性が高いと判断された場合：
    そのまま119番へ電話を転送、または救急車の要請を促します。
  • 緊急性が高くない場合：
    受診のタイミングや、適切な診療科のアドバイス、受け入れ可能な病院の案内が行われます。

状況に合わせた使い分けを

当院の診療時間内であれば、まずは一度当院にお電話でご相談ください。
もちろん、「意識がない」「呼吸が苦しい」「激しい胸の痛み」など、直感的に一刻を争うと感じる場合は、迷わず119番へお電話ください。

特に当院の診療時間外などの､「そこまでではないけれど、どう動くのが正解かわからない」といった時のために、「#7119」をスマートフォンの電話帳に入れておくと、いざという時に落ち着いて行動できます。

芦屋市・西宮市・神戸市の皆さまが、もしもの時にも安心と納得感を持って動けるよう、この仕組みをぜひ知っておいていただければ幸いです。

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